Российские железные дороги с лета 2025 года внедряют комплекс новых правил, призванных повысить комфорт и снизить конфликтность в поездах дальнего следования. Изменения затронут самые частые причины споров между пассажирами — использование нижних полок и соблюдение тишины. Уже сейчас отмечается волна возвратов билетов теми, кто не готов к новым ограничениям.
Центральным нововведением стал строгий регламент использования нижних полок в купе и плацкартных вагонах. Теперь они официально отводятся для приема пищи только в определенные часы: с 7:00 до 10:00 (завтрак), с 12:00 до 15:00 (обед) и с 19:00 до 21:00 (ужин). Вне этого времени пассажирам, занимающим верхние полки, не нужно уступать нижнее место для перекуса или чаепития. По данным пресс-службы РЖД, это решение направлено на устранение одной из главных причин конфликтов — до 60% споров возникают именно из-за нарушения личного пространства и шума во внеурочное время.
Для звонков и видеоконференций созданы специальные зоны в конце вагона, — подчеркивают в компании, призывая пассажиров уважать покой соседей.
Правила тишины становятся строже и технологичнее. Прослушивание музыки, просмотр фильмов или игры без наушников официально запрещаются. Для разговоров по телефону или участия в видеоконференциях оборудованы специальные зоны в торцевых частях вагона, чтобы не беспокоить отдыхающих. Параллельно улучшается техническая база: вагоны оснащают дополнительными USB-портами для зарядки гаджетов, а система климат-контроля теперь позволяет регулировать температуру с точностью до ±3 градусов.
Значительные изменения коснулись и вагонов-ресторанов. Меню обогатилось блюдами с региональным колоритом — пассажиры смогут попробовать уху с копчёной рыбой, пельмени с брусникой или другие специалитеты в зависимости от маршрута следования. Подача горячих напитков также модернизирована — внедрены новые подстаканники с улучшенной защитой от проливания.
Эксперты и опытные путешественники советуют пассажирам готовиться к поездке заранее:
Загрузите фильмы, музыку или книги на устройства до отправления поезда, учитывая возможную нестабильность интернет-соединения в пути. Возьмите компактный складной столик, если планируете перекусывать вне установленных часов приема пищи на нижней полке. Не забудьте беруши и маску для сна — это обеспечит комфортный отдых, особенно в условиях плацкартного вагона.
Внедрение этих правил, по замыслу РЖД, — важный шаг к созданию более цивилизованного пространства в поездах. Опыт зарубежных железнодорожных компаний показывает, что четкие регламенты поведения и технические улучшения существенно снижают количество конфликтных ситуаций. Цель — сделать путешествие по железной дороге в России максимально комфортным и безопасным для всех, кто ценит спокойствие и уважение личных границ.
