Новые правила покупок в магазинах
Российская розница вступает в эпоху технологической революции. С октября в стране начинают действовать новые правила совершения покупок, которые кардинально изменят подход к возрастной верификации. Система распознавания лиц для подтверждения совершеннолетия при покупке товаров категории 18+ становится новой реальностью для российских потребителей. Этот проект, стартующий в формате пилотного тестирования в одной из розничных сетей, знаменует собой начало масштабной трансформации всего ритейла.
Внедрение биометрической идентификации направлено на создание надежного цифрового барьера, предотвращающего доступ несовершеннолетних к алкогольной и табачной продукции. Технология, использующая единую биометрическую систему для анализа даты рождения покупателя, призвана исключить человеческий фактор и стандартизировать процедуру проверки возраста по всей стране. По прогнозам экспертов, в течение трех лет доля покупок, совершаемых с использованием биометрической идентификации, достигнет 10% от общего объема платежей, а доля покупок через кассы самообслуживания составит 70%.
Технологическая основа: как работает система
Новая система возрастной верификации построена на интеграции с единой биометрической системой, которая обеспечивает анализ даты рождения покупателя. Для использования технологии потребителям необходимо пройти предварительную регистрацию либо в приложении «Госуслуги Биометрия», либо в отделении банка, предоставив паспорт и СНИЛС. После этого требуется авторизация в сервисе «Мигом» от «Госуслуг» с согласием на обработку персональных данных.
Участие в системе является полностью добровольным, что подчеркивает уважение к праву выбора граждан. Подробные инструкции для пользователей будут интегрированы непосредственно в программное обеспечение устройств, отмеченных специальным логотипом для легкой идентификации. Такой подход должен обеспечить плавное внедрение технологии в повседневную практику покупок.
Поэтапный запуск системы предусматривает ее внедрение в кассах самообслуживания к концу ноября, а в торговых автоматах — уже в течение октября. Такой график позволяет протестировать технологию в разных условиях эксплуатации и своевременно устранить возможные технические недоработки.
Бизнес-перспективы: эффективность и экономия
Для ритейлеров внедрение биометрической верификации возраста открывает значительные перспективы оптимизации бизнес-процессов. Как отмечают представители сети «Магнит», новая система не только ускоряет процесс оплаты для покупателей, но и позволяет персоналу уделять больше времени комплексному обслуживанию клиентов вместо рутинной проверки документов.
Экономическая целесообразность проекта подтверждается расчетами экспертов. Наталья Мильчакова, ведущий аналитик Freedom Finance Global, отмечает, что стоимость одной кассы самообслуживания составляет всего 40-50 тысяч рублей, что значительно дешевле содержания традиционной кассы с сотрудником. Затраты на техническую часть, включая установку и настройку программного обеспечения, оказываются еще ниже.
Крупные розничные сети уже оснащены оборудованием для считывания биометрических данных, что минимизирует дополнительные расходы на внедрение новой системы. В случае ее масштабирования на все розничные точки, первоначальные затраты будут компенсированы за счет повышения эффективности работы сотрудников и снижения операционных издержек.
Управление рисками: от штрафов к репутации
Важным аспектом внедрения биометрической системы верификации является минимизация репутационных рисков для ритейлеров. Человеческий фактор традиционно представлял значительную проблему при продаже товаров с возрастными ограничениями. Уставший кассир может небрежно проверить паспорт, неправильно интерпретировать год рождения и случайно продать алкоголь или табачные изделия несовершеннолетнему. Такие инциденты приводят не только к существенным штрафам, но и к серьезному репутационному ущербу.
Автоматизированная система полностью исключает подобные ошибки, обеспечивая одинаково тщательную проверку каждого покупателя независимо от времени суток, загруженности магазина или физического состояния сотрудников. Это создает равные условия для всех участников рынка и повышает стандарты ответственности розничной торговли.
Олег Абелев, руководитель аналитического отдела инвестиционной компании «Риком-Траст», считает, что данный сервис должен стать стандартом для всех точек продаж товаров с возрастными ограничениями. По его мнению, со временем эта инновационная технология должна перейти в категорию обязательных требований для всего ритейла.
Безопасность данных: мифы и реальность
Внедрение биометрической идентификации неизбежно вызывает вопросы о защите персональных данных. Многие потребители проявляют недоверие к новым технологиям, опасаясь возможной утечки информации и использования дипфейков. Эти опасения становятся основным сдерживающим фактором для широкого распространения системы.
Однако, как подтверждают эксперты, единая биометрическая система обеспечивает высокий уровень защиты данных, используя современные методы шифрования и хранения информации без привязки к персональным данным. На данный момент не было зафиксировано ни одного случая использования информации, полученной из ЕБС, мошенниками.
Важным аспектом безопасности является отсутствие подключения системы к камерам видеонаблюдения, что исключает возможность ее использования полицией и спецслужбами. Такая архитектура системы направлена на строгое соблюдение целевого назначения технологии — исключительно для возрастной верификации при покупках.
Перспективы развития: от пилота к повседневности
Успешная реализация пилотного проекта откроет путь к масштабированию системы на всю розничную сеть страны. По оценкам специалистов, в течение трех лет доля покупок, совершаемых с использованием биометрической идентификации, может достигнуть 10% от общего объема платежей. Параллельно будет расти популярность касс самообслуживания, доля которых в общем количестве транзакций приблизится к 70%.
Развитие технологии биометрической верификации соответствует общемировому тренду на внедрение цифровых идентификационных систем в розничной торговле. Опыт других стран показывает, что подобные системы не только эффективно решают проблему доступа несовершеннолетних к возрастным товарам, но и значительно ускоряют процесс обслуживания клиентов.
Для российского ритейла это становится очередным шагом в цифровой трансформации, которая постепенно меняет привычный образ магазинов и покупательский опыт. Технологии, еще недавно казавшиеся футуристичными, становятся частью повседневной жизни, создавая новую реальность розничной торговли.
Внедрение биометрической системы верификации возраста знаменует собой важный этап в развитии российского ритейла. Эта технология не только создает надежный барьер для несовершеннолетних, но и открывает новые возможности для оптимизации бизнес-процессов торговых сетей. По мере распространения системы и привыкания потребителей к новому формату покупок, биометрическая идентификация может стать таким же обычным явлением, как сегодняшнее использование банковских карт или мобильных платежей.
